Vijf misverstanden over het nulurencontract
Gepubliceerd op 20 oktober 2022
Nulurencontract: vijf misverstanden op een rij
Een nulurencontract lijkt op het eerste gezicht eenvoudig: de werkgever roept op wanneer er werk is, en de werknemer werkt wanneer hij wordt ingeroosterd. In de praktijk blijkt het echter vaak minder duidelijk. Over nulurencontracten bestaan hardnekkige misverstanden — met soms vervelende gevolgen voor zowel werknemer als werkgever. Daarom zetten we vijf veelvoorkomende misverstanden overzichtelijk op een rij.
Misverstand 1: “Bij een nulurencontract heb ik geen rechten.”
Ook met een nulurencontract heeft een werknemer gewoon rechten. Denk aan:
loondoorbetaling als een dienst kort van tevoren wordt afgezegd
het recht op vakantieopbouw en vakantiegeld
het recht op een veilige en gezonde werkplek
bescherming tegen onredelijke oproeppraktijken
Een nulurencontract betekent dus níet dat alles vrijblijvend is. De wet beschermt werknemers nadrukkelijk, juist omdat dit type contract kwetsbaar kan zijn.
Misverstand 2: “Ik ben verplicht elke oproep te accepteren.”
Nee. Een oproepkracht heeft geen absolute verplichting om altijd te komen werken. De werknemer mag een oproep weigeren, bijvoorbeeld bij:
overmacht of dringende privéomstandigheden
te korte oproeptermijn (minder dan 4 dagen vooraf, tenzij anders afgesproken)
onredelijke verwachtingen of onduidelijkheid over werktijden
Werkgevers mogen druk uitoefenen, maar werknemers behouden hun eigen keuzevrijheid.
Misverstand 3: “Als er geen werk is, krijg ik automatisch geen loon.”
Dat klopt niet voor iedere situatie. Zijn er diensten ingepland, maar gaan deze op het laatste moment niet door? Dan geldt in veel gevallen wél loonbetaling.
Vooral wanneer:
de werknemer al was ingeroosterd
de afzegging door de werkgever komt
de werknemer door toedoen van de werkgever geen werk kan verrichten
De hoofdregel is: geen werk door een oorzaak die voor rekening van de werkgever komt = toch loon.
Misverstand 4: “Een nulurencontract mag eindeloos duren.”
Ook dat is niet zo. De overheid heeft regels opgesteld om langdurige onzekerheid te voorkomen. Daarom geldt:
na 12 maanden moet de werkgever een aanbod doen voor een vast aantal uren, gebaseerd op het gemiddeld aantal gewerkte uren in het voorafgaande jaar;
blijft een structureel werkpatroon bestaan? Dan past een nulurencontract daar niet meer bij en hoort er een contract met vaste uren te komen.
Doet de werkgever dit aanbod niet tijdig? Dan kan een werknemer alsnog recht claimen op dat vaste urenaanbod.
Misverstand 5: “Ik moet bewijzen hoeveel uren ik heb gewerkt.”
In principe moet de werkgever een correcte administratie bijhouden.
Maar voor werknemers kan het verstandig zijn zelf bij te houden:
gewerkte uren
ingeroosterde maar geannuleerde diensten
oproepen die niet tijdig zijn gedaan
Waarom? Omdat dit bewijs helpt bij het krijgen van vaste uren, loonbetaling bij afzegging of het oplossen van meningsverschillen.
Waarom deze misverstanden blijven bestaan
Nulurencontracten worden veel gebruikt in sectoren met wisselende drukte, zoals detailhandel, zorg, horeca en logistiek. Juist daar is flexibiliteit belangrijk, maar soms ook bron van onduidelijkheid. Wetgeving verandert bovendien regelmatig, waardoor zowel werkgevers als werknemers niet altijd precies weten wat mag en wat niet. Goed geïnformeerd zijn is dan essentieel.
Hoe RMU kan ondersteunen
RMU helpt werknemers en werkgevers bij vragen over nulurencontracten, zoals:
Is mijn oproep wél of niet verplicht?
Mag mijn werkgever diensten zo kort van tevoren afzeggen?
Heb ik recht op loon bij annulering?
Hoe bereken ik mijn vaste uren na 12 maanden?
Klopt mijn contract eigenlijk wel met de wet?
We kijken mee, geven advies en ondersteunen bij het vinden van een eerlijke oplossing.
Nulurencontracten vragen om duidelijkheid
Een nulurencontract kan goed werken, maar alleen wanneer afspraken helder zijn en beide kanten weten waar ze aan toe zijn. Door misverstanden weg te nemen, ontstaat er meer rust, zekerheid en werkplezier.
Heeft u vragen over uw contract, uw rechten of de toepassing binnen uw organisatie?
Neem gerust contact op, we denken graag mee.
| Tekst is geschreven door Regina