Kan ik direct geholpen worden?

Soms heeft u snel hulp nodig bij een juridisch of arbeidsgerelateerd probleem. De RMU biedt in veel gevallen directe ondersteuning. In deze veelgestelde vragen leest u wanneer u kosteloos geholpen kunt worden, wanneer er kosten gelden en welke voorwaarden er zijn.

Kan ik direct geholpen worden?

De RMU helpt graag zo snel mogelijk wanneer u met een acute vraag zit. Wel geldt dat u lid moet zijn of direct lid wordt op het moment dat u hulp vraagt. Afhankelijk van de aard van uw vraag kunnen er kosten verbonden zijn.

Onderstaande kosten gelden alleen binnen de eerste drie maanden van uw lidmaatschap. Bent u langer dan drie maanden lid, dan zijn deze kosten niet van toepassing.

Wanneer krijg ik direct kosteloos hulp?

Voor leden van de RMU geldt dat korte, direct te beantwoorden vragen per telefoon of e-mail zonder extra kosten worden behandeld. Het gaat dan om eenvoudige vragen die geen uitgebreide beoordeling of correspondentie vereisen.

Welke hulp valt onder korte hulpvragen?

Korte hulpvragen zijn vragen die snel te beantwoorden zijn, maar wel enige toelichting of correspondentie vragen. Voor deze ondersteuning betaalt u als lid 100 euro.

U kunt hierbij in gesprek met een juridisch medewerker en waar nodig wordt beperkte correspondentie gevoerd.

Wanneer geldt het tarief voor grote hulpvragen?

Voor complexere advies- of hulpvragen, waarbij een derde partij betrokken is — bijvoorbeeld uw werkgever of het UWV — betaalt u 300 euro.
In dit soort situaties is vaak uitgebreider onderzoek, overleg of tussenkomst nodig.

Voor grote hulpvragen gelden twee voorwaarden:

• u werkt mee aan automatische incasso

• u blijft minimaal drie jaar lid van de RMU

Worden bijkomende kosten vooraf besproken?

Ja. De RMU-medewerker die uw vraag behandelt, informeert u altijd vooraf wanneer er extra kosten kunnen ontstaan zodat u precies weet waar u aan toe bent.